Venise la ville de l’amour et de l’innovation, les pieds dans l’eau !
Alors qu’elle est à bord d’un Vaporetto, elle se rend compte qu’elle a perdu ses lunettes de soleil. Elle demande à un contrôleur où se trouvent les objets perdus et à sa grande surprise, il lui indique qu’elles ont été retrouvées et sait exactement où elles ont été rangées.
Finalement, Leslie n’aura pas perdu tant de temps que ça, malgré son étourderie !
Dorénavant, les contrôleurs de Venise possèdent une app sur leur téléphone qui leur permet d’avoir toutes des informations au creux de leur main. Ils peuvent ainsi :
- Recharger les cartes Venezia Unica et les billets
- Connaître l’information en temps réel sur la mobilité
- Etablir des amendes et accepter le paiement
- Retrouver des objets perdus
- …
Pour connaitre le secret de cette superbe innovation, il faut remonter en 2016, lorsque ACTV a fait appel à Spirtech pour que les contrôleurs vénitiens puissent travailler avec des outils plus performants et moins coûteux.
Le projet s’est déroulé en sprint au cours duquel le design a été conçu par les contrôleurs avec Spirtech en appui. C’est en co-créant main dans la main cette solution avec eux et pour eux qu’aujourd’hui les contrôleurs de Venise possèdent une app géniale qui répond à leurs besoins quotidiens.
Un petit coup de baguette magique de Spirtech et tout devient plus simple !
